Si tienes una membresía debes saber esto

Autor: Borja Girón 20 junio, 2024 2 min. de formación

Cuando tienes una membresía por la que te pagan mes a mes o año a año debes centrarte en retener a tus clientes. Esa es la clave del éxito. La clave no está en buscar clientes y más clientes.

Estas son las 3 claves para conseguir retener a los clientes de tu membresía:

1. No debes centrarte en la satisfacción del cliente, debes centrarte en que tengan resultados y para eso hay que hacer hincapié en los errores que cometen para que sean corregidos.
2. Tampoco debes centrarte en que usen mucho tu producto, tu curso, tu herramienta o tu servicio. Debes centrarte en que cambien sus hábitos para que tu producto o servicio sea solo el medio para conseguir su objetivo y seguir avanzando. La experiencia que das es en realidad el producto.
3. A los usuarios no les importa tu producto o servicio, todo lo que les importa es resolver su problema.

   La gente no compra una cámara, compra recuerdos capturados.
   La gente no compra un colchón, compra una buena noche de sueño.
   La gente no quiere ir al gimnasio, quiere estar en forma y saludable.
   La gente no compra ropa, compra comodidad y estilo.

   Véndelo así.

Y obviamente necesitas conseguir clientes de forma recurrente, pero de nada sirve eso si se te van al cabo de 2 meses.

Por eso antes de conseguir nuevos clientes debes centrarte en esos 3 puntos de arriba.

En cualquier caso, la clave para conseguir clientes nuevos está en la confianza que eres capaz de generar a lo largo del tiempo.

Para eso puedes usar las mejores estrategias de marketing digital.

Si a esto le sumas que te recomienden los propios clientes que vas consiguiendo, entonces tienes el círculo perfecto para hacer crecer tu negocio.

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Todo esto es justo lo que aplico dentro del Club de Emprendedores Triunfers.

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