CRM WhatsApp: Mejor herramienta para enviar Mensajes Masivos y automatizados en WhatsApp sin depender de Listas de Difusión manuales con seguimiento de clientes

Autor: Borja Girón 25 febrero, 2025 4 min. de formación

¿Necesitas enviar mensajes masivos a tus clientes y potenciales clientes en WhatsApp pero no puedes gestionar bien las listas de difusión? ¿Quieres hacer seguimiento de clientes y posibles clientes gracias al CRM? Mejora la productividad y las gestión de tus mensajes con estas herramientas a modo de CRM para poder hacer seguimiento de las conversaciones fácilmente y vender mucho más sin perder ventas.

Aquí van los mejores CRM con WhatsApp, herramientas para enviar mensajes masivos y automatizados en WhatsApp sin depender de listas de difusión manuales y tener un seguimiento de clientes con un CRM integrado (podríamos decir que estás creando una Newsletter con WhatsApp con seguimiento de clientes y la opción de realizar campañas y retos por WhatsApp):

1. Manychat: Posiblemente me la mejor opción calidad/precio con buen diseño y fácil de usar. Desde 15$/mes y hasta 1000 contactos.
2. Clientify: CRM WhatsApp, Instagram, embudos, automatizaciones, email marketing, SMS, landing pages… todo en uno con buenos precios desde 59€/mes.
3. Spoki: Plan económico con envíos masivos desde 39€ al mes (Tarifas de WhatsApp excluidas del plan).
4. SaySimple
5. Leadsales
6. Bitrix24
7. Whaticket: Desde 49€/mes
8. ManyContacts: El precio es de 18€/agente al mes. El coste de los envíos es de €0.07 por conversación dentro de las 24 horas y necesitas cuenta de WhatsApp API.
9. Wati
10. Landbot
11. Sinch Engage
12. Trengo
13. CallBell
14. CM (precios ocultos y confuso)
15. Kommo
16. Hubtype
17. Brevo SMS (alternativa a WhatsApp para mandar SMS masivos)
18. Labsmobile (alternativa a WhatsApp para mandar SMS masivos)
19. Bigin
20. Masivo.chat: Desde 39$/mes más el coste de cada mensaje de WhatsApp. Para LATAM.
21. Blip
22. WAPlus: Opción simple y económica. Con función de envíos masivos cuesta 19€ al mes. Usa una extensión de Google Chrome.
23. WebSender: Opción gratis con 300 mensajes/día. Usa una extensión de Google Chrome. Diseño malo y sin CRM.

Muchas de estas herramientas usan el poder de la Inteligencia Artificial para facilitar el proceso y las automatizaciones.

Ten cuidado con mandar spam porque te pueden bloquear tu cuenta de WhatsApp.

Precios por cada conversación de WhatsApp

WhatsApp es gratis para los usuarios pero para las empresas si quieres automatizar mensajes tienes que pagar (a no ser que uses alguna extensión de Google Chrome y usas WhatsApp Web con cuidado).

WhatsApp cobra por conversación, no por mensaje individual. Una conversación es un hilo de mensajes de 24 o 72 horas que tienes con tus clientes. Se inicia cuando un cliente recibe un mensaje tuyo o cuando un cliente envía un mensaje a tu negocio, abriendo así una nueva conversación.

Las conversaciones se clasifican en una de las siguientes categorías:

Marketing: te permite lograr una amplia gama de objetivos, desde generar conciencia hasta impulsar las ventas y reorientar a los clientes. Entre los ejemplos se incluyen nuevos productos, servicios o anuncios de características, promociones u ofertas dirigidas, y recordatorios de abandono de carritos.

Utilidad: te permite hacer un seguimiento de las acciones o pedidos de los usuarios. Los ejemplos incluyen confirmación de autorizaciones, gestión de pedidos y entregas (p. ej., actualización de envío), alertas o actualizaciones de cuentas (p. ej., recordatorios de pagos) o comentarios de encuestas.

Autenticación: te permite autenticar usuarios con un código único de ingreso, potencialmente en múltiples pasos del proceso de inicio de sesión (p. ej., verificación o recuperación de cuenta, desafíos de integridad).

Servicio: te permite resolver las inquietudes de los clientes (este es el formato gratuito y si mandas muchos pueden bloquearte)

Las conversaciones de Marketing, Utilidad y Autenticación solo pueden abrirse con Plantillas de mensajes.

Las conversaciones de Servicio solo pueden abrirse con mensajes de formato libre.

En España:
Marketing: $0,0707
Utilidad: $0,0230
Autenticación: $0,0393

Envios Masivos de WhatsApp desde Clientify

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Como hacer un envió Masivo por WhatsApp usando Manychat

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Crea CAMPAÑAS de MARKETING en WhatsApp – ManyContacts.com

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Cómo enviar mensajes masivos | Whaticket

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Cómo enviar MENSAJES MASIVOS con WhatsApp con WAPlus

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Enviar mensajes masivos en WhatsApp con Web Sender (300 mensajes/día con versión gratis)

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Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp utilizando la API de WhatsApp Business con CallBell

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Cómo enviar MENSAJES MASIVOS con WhatsApp con Masivo.chat

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